一、天然气热水器e2故障解决方法
1、首先，检查风扇是否启动。如果风扇没有启动，首先检查风扇的启动电容是否爆裂，电源控制器是否有220伏输入到风扇。
2、检查烟道是否被封锁。当万家乐热水器没有启动时，拔掉烟道，插头，然后打开热水器，看看E2是否仍然显示。如果不显示，则被烟道封锁。清理被封锁的赃物。
3、观察室外风力是否达到三级以上。如果3级以上有大风，超出我们的控制范围，那么我们就要改变室外出风口的方向或者安装挡风板。
4、拔出烟管，检查机器的出烟口，看是否有大量积碳。液化气型号由于燃烧不良容易积碳，需要拆机清洗，检查液化气源压力。
5、如果长期使用，还有一种可能是水垢堵塞热水管道，造成误报警。热水流量明显小的话，应该是水垢堵塞的问题。购买一套燃气热水器不需要在线清除除垢剂，不需要注入除垢剂就可以解决。
二、天然气热水器常见故障代码
万家乐燃气热水器显示E1故障代码
万家乐热水器E1故障的导致原因有两个，点火失败和中途熄火。一般检修过程如下：
1、从观火孔观察点火针是否有放电现象。如果没有点火器放电的声音则说明点火系统有问题，这种情况下先检查放电针的放电距离，再检查点火系统的线路是否正常，如果线路没问题却还是不能点火，那就很有可能是点火器坏了，更换点火器基本就能解决问题。现在万家乐的配件更新升级后，主板类配件都有型号编码，只要热水器内部器件没有用杂牌配件更换过，直接照着这个编码找到原厂的配件替换使用就可以了，原厂配件找配件管家。
2、点火器有放电的声音但是没有看见火焰产生，这就说明燃气供给出现问题，此时检查热水器外部燃气供给的气管和供气量大小，若是解决热水器外部燃气问题后还是不能看见火焰，此时很有可能是比例阀出现问题，直接更换比例阀或者通过实验或者万用板检测的方式确定比例阀中的3个电磁阀是否正常，更换故障电磁阀并简单清理和查看比例阀其他组成部件，再装上比例阀即可;
3、检查反馈针的位置有没有在火焰的高温区，把反馈针调节到适当的高度位置，检查反馈针连接线路是否正常无损坏，特别是接插头位置容易出现松脱，以上两种方式基本能够解决万家乐显示E1的问题。
万家乐热水器显示E2故障代码
万家乐热水器E2故障的导致原因是燃烧系统的风压出现异常，可以理解为万家乐热水器的排风系统出现故障，检修过程如下：
1、首先最直观简单的方式是观察风机是否转动，如果风机没有启动并发出转动的声音，检查电路没有松脱和老化断裂的情况下，很可能就是风机的电容烧坏了，若风机电容没有烧坏迹象且测量风机没有故障，而主板没有供电给电机，排除线路问题的话就是主板出现问题了，更换原厂主板就可以了;
2、若电机启动能清晰听到电机转动的声音，就开始检查排气通道是堵塞，清理堵塞的物品保持排气状态正常，不启动热水器的情况下从接口处拔下排烟道，然后打开热水器看是否还会显示故障代码E2，若不再显示E2则表示故障是烟道堵塞引起的，其后对烟道的堵塞物进行清理即可，当然，若此时室外风速为3级以上，那就需要改变室外排气口方向或者加装防风罩。
万家乐热水器出现故障后显示E3故障代码
万家乐热水器E3故障代码的导致原因是过热保护或者温控故障或者阀体开路，过热保护或者温控故障或阀体开路，表示热水器内热保护防干烧装置有动作产生，这种情况多数是由混水使用造成、水温使用过高和干烧所致。当出现E3故障时需要立即停机并检修，否则容易对热水器造成不可补救的损坏。检修过程如下：
1、首先检查热水器是否干烧的情况发生，查看磁铁是否有正常复位，若不复位则更换电磁阀即可;
2、检查过热保护及其线路是否有正常，检修电路正常后再将其复位即可;
3、检查熔断器是否烧坏，最好还是更换熔断器;
4、检查霍尔传感器有无被杂物卡死或损坏，清理杂物或者更换霍尔传感器即可;
5、检查测温头是否有赃物或者损坏，清洗测温头赃物或者更换即可;检查水压是否正常，若是进水水压小则找物业增加水压，若是水压正常，那就可能是热水器水流系统被堵住了，清理水道确认出水量够大即可。
万家乐热水器显示E4故障代码
万家乐热水器E4故障代码的导致原因是感温器开路或者短路，常常表现为打着火烧几分钟就熄火了。所谓温度传感器短路或开路就是温度探头内部有短路的地方或内部线路段开，更换温度传感器即可。至于有时显示00FF这种情况和E4相似可能是显示不正常所出现的乱码。这种情况有时会自动恢复，若是长期不能恢复，可以选择更换显示器等方式处理。
万家乐热水器显示E5故障代码
万家乐热水器E5故障代码的导致原因是出水温度连续10秒超过93℃时，出水温度过高、此时程序中断，热水器停机，热水器液晶显示屏显示E5。可检查出水感温探头是否损坏(也就是说看看水感温探头线是否断开)燃烧是否异常、火苗是否过大，水流量传感器是否异常等进行检修。
万家乐热水器显示E6故障代码
当万家乐热水器显示E6打不着火时，我们可以先把电源拔下来过五分钟再插上去试一下，根据经验E6代码故障80%都是电脑板内部程序错乱所致，检修过程如下：
1、万家乐热水器电脑板故障，也是最容易出现问题的零件，如果把电源拔下来过五分钟再插上还是故障存在就只有更换了。
2、当热熔断器组件断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏的现象。
3、当万家乐热水器温控器动作断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障，若温控器因干烧而动作，可自行复位。
